上月18日晚,掌贝后台技术员工发现,来自潮汕地区的IP访问量在短时间内激增,在访问峰值的几分钟之内,卡券的访问交互次数甚至超过1万次!在故障原因排除之后,我们不禁好奇起来——商家究竟是使用了什么方式,让数千人在短时间内如此狂热地抢夺卡券?
这个商家就是荣诚饼家,广东荣诚食品有限公司旗下品牌,20余家分店遍布粤东地区,是潮汕当地的知名烘焙品牌。
支付快速吸粉!低成本导入新生代消费者
无须找零、付款快捷、表现时尚的移动支付,是80后、90后更喜欢选择的付款方式。通过使用掌贝,荣诚饼家不断将新生代的消费者导入到线上公众号,并通过持续的公众号运营形成用户沉淀。在1月中下旬两周之内,荣诚饼家增加粉丝3026个,同比上半月增长3000%,其中大部分粉丝就来源于支付后的自动关注。
荣诚饼家还参与了“微信支付日”活动,即将上线的微信支付日让荣诚饼家成为全城焦点。每月的25日,顾客到荣诚饼家各大分店使用微信支付下单即可获得“立减”优惠。
搭建微信商城,依托门店的移动电商战略
蛋糕是荣诚饼家的主要产品之一,而顾客购买蛋糕有三步:选择预订、购买付款、物流运送。荣诚饼家通过接入掌贝搭建微信商城,将“选择预订”、“购买付款”两大流程放在线上进行,让顾客足不出户即能预订、购买到心仪的蛋糕。
这种以门店为制作和提货基地、以微信商城为展示和购买平台的移动电商销售方式,不仅大大方便了顾客,越来越受到顾客青睐,而且也成功将线上粉丝持续转化为线下门店的实际销售量,成为线上线下相互导流的一大渠道。
营销活动火爆!商品券秒杀+营销工具
蛋糕毕竟是生日等特殊日子的食品,因此以蛋糕为主的微商城还不足以把荣诚饼家高达数万的线上粉丝转化为线下销量。借助掌贝的卡券、营销工具两大功能,荣诚饼家充分盘活了线上粉丝,将其往线下引导,为线下实体店带来充足的客流。
在活动前期,荣诚饼家持续向粉丝推送“新品一元秒杀”的活动信息,成功吸引粉丝的广泛关注,使得450张商品券在七分钟之内被秒杀一空,品牌曝光量超一万人次。“看起来我们因为一元秒杀让利很多,但顾客带着卡券过来,总不会真的只是尝尝新品就走,各类食品的销量都是得到了大幅增长。”荣诚饼家店主如是说。
除了推出“新品一元秒杀”的商品券,荣诚饼家还借助掌贝云平台的营销工具,制作了新春小游戏“摇一摇得新春红包”,每名粉丝每天都有1次参与机会,分享到朋友圈还可额外获得一次参与次数。通过营销工具抽奖、公众号在线领取和线下派发,荣诚饼家发放了多张代金券和礼品券,两周之内即核销接近3000张,店内客流持续升温。
通过支付吸粉、品牌口碑,荣诚饼家收获了一批忠诚的线上粉丝,又通过掌贝的微信商城、营销工具、电子卡券等功能,成功地将线上粉丝转化为线下客流,取得了品牌知名度扩大、营收大幅增长的双重效益。荣诚饼家的成就,离不开掌贝的助力,更离不开商家自身的产品竞争力和营销驾驭力。
最后,荣诚饼家项目负责人对我们说:“目前荣诚饼家旗下20家门店已全线铺设掌贝智能POS,后期还会把线下会员卡转化为线上电子会员,为顾客提供更为优质的服务。”