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新客增加、复购率提升,饿了么“猜答案免单”助推餐饮加速跑
2022/8/15 来源:新京报

从夏至到立秋,饿了么推出的“猜答案免单”活动,让北京菜品牌小吊梨汤市场部总监刘正不仅感受到订单增多,更大的变化是新客增加、复购率提升,“不少老顾客从一周一次的消费频次,增加到一周两次”。

在北京茶饮品牌茶太良品线上运营经理邢倩倩看来,从饿了么推出“猜答案免单”,到北京餐饮消费券发放,再到近期七夕节、立秋时节“秋天第一杯奶茶”等活动共同作用下,北京餐饮消费的热度回暖明显,呈现持续向上的加速跑。

数据显示,作为饿了么“夏季行动”主打活动之一,“猜答案免单”于6月21日推出,截至8月10日,北京共有21.5万用户被免单,其中仅8月2日就有5.7万用户被免单。在此次活动热度拉动下,部分商家订单量上涨20%至40%。在业内人士看来,此举有效释放消费潜力,同时在平台与餐企深度合作中,助力餐饮企业培育品牌市场、创新活动玩法,探索更好触达消费需求的新路径。

上线外卖平台开辟业务增长点

今年6月,饿了么宣布上线“猜答案免单”活动,通过“猜答案获得免单机会”的玩法,成为吸引消费、成功引流的有力方式。

小吊梨汤市场部总监刘正印象深刻的是,“猜答案免单”活动开始后,不少顾客会打电话向门店咨询,有的还会通过店长微信了解活动,“无论顾客是不是能获得免单机会,这个过程都拉近了我们和顾客之间的距离,增大了顾客了解品牌活动的机会。不少顾客从一周一次的消费频次,增加到一周两次。同时,免单活动对订单增长帮助很大,相比免单活动前,订单增长10%。”

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